¿Qué función cumple un scrum master y cómo aporta en tu empresa?

Ni jefe, ni director, ni productor. Para definir un Scrum Master y lograr graficar la complejidad de este nuevo concepto, no se puede utilizar una sola palabra, sino que son varias las que se deben complementar. De hecho, así como es un concepto complejo y fascinante, también es tremendamente relevante al interior del equipo, ya que debe liderar los Sprint (o reuniones semanales), con un enfoque de servicio,  entregando armonía y herramientas para llegar a acuerdos. 

Ahora, ¿es el Scrum Master un líder en cualquier tipo de equipo? Si bien el Scrum Master tiene muchas responsabilidades y liderazgos, este está basado en el contexto de la metodología Scrum, el que se puede definir en pocas palabras como un método de desarrollo ágil, que se caracteriza por impulsar el trabajo colaborativo y buscar obtener el mejor resultado (concreto) posible.

¿Cómo lo logra? 

• Se asegura de que el equipo entienda la metodología Scrum, y se desarrolle correctamente. Además, ayuda a la organización a entender qué acciones aportan valor, y cuáles no. 
• Organiza y participa en las daily meetings (reuniones diarias express), en las reuniones de inicio y finalización de Sprint (periodo de tiempo en el cual se trabaja en un objetivo específico), monitoreando el tiempo y el Backlog propuesto (listado de tareas por proyecto).
• Ayuda en la solución de problemas, para que el equipo pueda ser más productivo.
• Acompaña al equipo en la creación de metas y objetivos a largo y corto plazo. Generalmente, al finalizar cada Sprint, debe existir un entregable creado con la mejor calidad posible. 
• Lidera al servicio del equipo, poniéndose a disposición e invitando a otros a trabajar de forma colaborativa, aprovechando los talentos y habilidades de cada miembro del equipo. 
• Empodera a los integrantes del equipo para que sean capaces de tomar nuevos desafíos y autoorganizarse, funcionando como un guía más que un director. 
• Actualiza el dashboard en conjunto con el equipo (representación gráfica del trabajo que se debe realizar en una cantidad de tiempo determinado.) 
• Asiste al Product Owner en organización y gestión. 
• Lidera y promueve el sistema ágil por medio de la confianza, tolerancia y el ejemplo. 

Ahora, entendiendo la importancia de las habilidades sociales e intelectuales, de un scrum master, ¿cómo encontrar una persona con todas estas características? Según Daniel Soto, CEO de Landscape, Agencia de Tecnología e Innovación, “no se trata de encontrar a una persona perfecta para ser un Scrum Master, sino, en buscar a alguien del que se pueda aprender, que aplique los principios de la metodología y lleve la agilidad a otro nivel en los proyectos, para que de este modo pueda sacar el máximo potencial al equipo.” Por otro lado, Soto destaca que las personas que están en los equipos de proyectos y staffing que cumplen el rol de Scrum Master tienen también altos conocimientos y experiencia como Project Manager, que en primera instancia estos perfiles parecen hacer lo mismo, pero tienen funciones diferentes, y es ahí donde la Agencia marca la diferencia con su equipo de líderes, ya que las personas aportan gran valor tanto en la metodología como en la gestión de los desafíos de nuestros clientes y proyectos.

También, empresas como Landscape, implementan metodologías ágiles como Scrum, llevando células o equipos de personas ya consolidadas a empresas, acelerando la búsqueda de profesionales idóneos y brindando resultados desde el primer momento. Para acceder a este servicio, solo se debe escribir a contacto@landscape.cl, y comenzar a trabajar con tu nuevo equipo ágil, tanto en el desarrollo de nuevos productos tecnológicos, como en otros aspectos de la agilidad empresarial.